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Viagogo, il partner online per trovare biglietti dei migliori eventi

viagogo

Un evento importante, se esclusivo e memorabile, potrebbe costituire uno dei più bei ricordi della propria vita.

Un concerto leggendario del proprio artista preferito, la finale di una competizione sportiva che rimarrà negli annali, sono esperienze che tutti, almeno una volta nella vita, dovrebbero provare.

Spesso però, accedere a questi eventi diventa una vera e propria impresa per la limitatezza dei biglietti, ma da anni c’è un sito che ha risolto per migliaia di persone questo problema, si tratta di viagogo!

Cos’è Viagogo?

Viagogo è una piattaforma online di vendita e di acquisto di biglietti per concerti, eventi sportivi e di intrattenimento (come concerti, teatro e festival) organizzati in Italia e all’Estero. Tramite tra compratori e venditori, Viagogo garantisce le transazioni tra gli utenti, offrendo un supporto efficiente e sicuro (quindi gli utenti possono essere venditori o acquirenti).

È un contenitore di eventi e biglietti per gli stessi, dove si possono trovare i biglietti in rivendita di eventi la maggior parte dei quali sono sold-out, dando così una seconda chance a chi purtroppo non ha trovato i biglietti e allo stesso tempo dare la possibilità di rivendere il biglietto per coloro che per un imprevisto non potranno purtroppo godere del loro evento.

La veste grafica del sito è un po’ datata ma di semplice consultazione. In alto troviamo la suddivisione delle categorie relative ai biglietti messi in vendita: concerti, sport, teatro e festival. Segue una barra di ricerca per selezionare l’evento desiderato senza consultare tutte le categorie.

La schermata offre poi uno spaccato dei migliori eventi a livello nazionale e internazionale, accompagnati dagli eventi top. Infine, c’è una lista di località che permette un filtraggio anche per luogo dell’evento e non solo per tipologia.

I vantaggi e gli svantaggi

Viagogo è un servizio rivoluzionario che sta cambiando il modo di approcciarsi a eventi di portata internazionale. Si sa, spesso i biglietti dai canali di vendita ufficiali spariscono in poche ore, e quindi gli utenti si affidano a Viagogo nella speranza di trovare qualcuno che rinunci ai suoi biglietti per impossibilità a partecipare.

Tra i vantaggi quindi c’è la vastissima scelta di eventi, su Viagogo si può trovare il biglietto di qualsiasi evento di grande portata. Inoltre i pagamenti sono sicuri, la spedizione e la consegna celeri e precise, le indicazioni sui dettagli dei biglietti visibili e ben chiare. È un sito facile da utilizzare sia per chi vende i propri biglietti sia per chi vuole acquistare.

Tra gli svantaggi purtroppo, c’è la libertà lasciata agli utenti di stabilire loro stessi i prezzi dei biglietti, e spesso accade che vi siano rivendite ad un prezzo triplicato o quintuplicato per via dell’esclusività dell’evento e dell’effettiva mancanza di biglietti in vendita. Questo purtroppo comporta molti malumori e purtroppo dipende dall’etica degli utenti rivendere senza voler lucrare. 

A chi conviene utilizzare Viagogo? Vale la pena utilizzarlo?

Viagogo a nostro avviso è una vera e propria opportunità! Molto spesso ci sono disguidi figli della superficialità nelle procedure di acquisto da parte degli utenti, e da queste spesso scaturiscono lamentele, ma in generale questo sito può regalare dei veri e propri sogni infranti per gli appassionati che hanno sempre desiderato partecipare ad un evento e non sono riusciti a trovare i biglietti.

Opportunità anche dal punto di vista dei più sfortunati, ossia coloro che hanno trovato i biglietti ma che purtroppo dovranno rinunciare per altri motivi, diventa così una consolazione grazie all’opportunità di rivendere i propri amati biglietti.

Informazioni sull’acquisto e metodi di pagamento

Selezionato l’evento ed effettuato il pagamento, i biglietti dovrebbero arrivare al destinatario entro sette giorni dall’evento selezionato. I biglietti elettronici vengono invece scaricati in formato PDF quasi immediatamente e stampati, per poi rivolgersi in biglietteria il giorno della manifestazione.

Si può scegliere anche di ritirare i biglietti il giorno stesso dell’evento in biglietteria. In tal caso il cliente riceverà una mail con le indicazioni del punto di raccolta per il ritiro del biglietto.

Per quanto riguarda i metodi di pagamento, si può ricevere il pagamento (utente venditore) oppure effettuare un pagamento (utente compratore) tramite carte di credito, PayPal o bonifici bancari.

Non è possibile annullare o cambiare i biglietti dopo aver effettuato l’acquisto e aver ricevuto la conferma dell’ordine.

Viagogo consiglia in tal caso di rimettere in vendita i biglietti tramite la piattaforma dell’azienda, cercando insieme un nuovo acquirente, senza spese aggiuntive.

Cos’è la Garanzia Viagogo?

Qualora il compratore non ricevesse i biglietti in tempo per l’evento, Viagogo provvederebbe a fornire biglietti sostitutivi o effettuare un rimborso in caso di problemi. Bisogna comunicare il problema però entro dieci giorni dalla ricezione dei biglietti, per poter usufruire della garanzia Viagogo.

Il rimborso potrebbe essere negato in caso di richiesta al di fuori dei tempi previsti, se si è cercato di usare un biglietto senza averne i requisiti, per un errore del cliente o a causa della condotta personale del cliente. Ai venditori è garantito il pagamento dei biglietti venduti.

Come contattare Viagogo

Viagogo offre un efficiente servizio clienti che tramite i consulenti è pronto a rispondere alle domande relative agli ordini e alla vendita dei biglietti, in qualsiasi momento entro la data dell’evento acquistato e fino ai tre mesi successivi.

Iscrivendosi alla piattaforma e creando un account con un indirizzo e-mail è possibile contattare direttamente tramite la propria area riservata il Supporto Clienti di Viagogo e porre la domanda desiderata, attendendo la risposta personalizzata.

Altrimenti l’utente può consultare la sezione FAQ con le risposte alle domande più comuni, cercando tra esse l’interrogativo di interesse. Infine, esiste un numero telefonico da chiamare in caso di necessità di un ulteriore supporto tecnico da parte dell’azienda.

In conclusione vogliamo consigliarvi, oltre al servizio di Viagogo che è rivoluzionario e di grandissima utilità per partecipare a eventi esclusivi, anche una attenta valutazione personale in fase di acquisto o vendita, perché facendo attenzione ai dettagli, vi assicuriamo che essere vittime di malintesi e fraintendimenti dannosi, diventa molto difficile.